El personal en servicio de prevención en el Cerro Castor tomó conocimiento vía radial por personal de pista del centro invernal y al dirigirse al lugar constataron que miembros de la pista se encontraban inmovilizando a la mujer ya que la misma aquejaba dolores en la zona de su cadera.

La joven de 29 años fue identificada como Vanesa Tundo, oriunda de Buenos Aires y  luego de ser inmovilizada en una camilla, fue trasladada en un móvil sanitario hacia la Clínica San Jorge, para una mejor atención.