En contacto con FM Aire Libre, la funcionaria explicó que se registraron numerosos cortes dentro de la localidad y que varios afectaron a hogares que atraviesan situaciones de vulnerabilidad. Ante este escenario, el Municipio otorgó subsidios para cubrir parte de las facturas impagas y permitir la restitución del servicio.

“En algunos casos pudimos acompañar con subsidios para actualizar las boletas que tenían impagas, con lo mínimo necesario para poder restablecer el servicio”, señaló Cejas. Luego de recuperar el suministro, las familias deben acordar con Camuzzi un plan de pago para cancelar el resto de la deuda.

La secretaria advirtió que las interrupciones se produjeron en jornadas de temperaturas extremas y remarcó que dejar una vivienda sin calefacción en esas condiciones puede provocar graves problemas de salud e incluso comprometer la vida de las personas.

Según detalló, hubo casos relacionados con deudas históricas, pero también familias que adeudaban solamente dos facturas y sufrieron el corte. Además, cuestionó la manera en que Camuzzi comunica las interrupciones del servicio.

“La empresa despersonalizó el trato con los usuarios”, sostuvo. Explicó que muchas notificaciones llegan únicamente por correo electrónico, lo que representa una dificultad para adultos mayores o vecinos que no tienen acceso habitual a medios digitales.

Esta situación provoca que algunas personas se enteren de la deuda o del aviso recién cuando el servicio ya fue interrumpido. Frente a cada caso, trabajadores sociales municipales realizan una constatación en el domicilio y diseñan una estrategia de acompañamiento según las necesidades de la familia.

Cejas indicó que Camuzzi ofrece planes de pago para los usuarios, aunque consideró que el problema de fondo está relacionado con el fuerte aumento de las tarifas de los servicios públicos.

“El encarecimiento de la vida no pasa solamente por los alimentos. Los servicios también alcanzaron montos que a muchas familias les resulta muy difícil afrontar”, expresó.

La funcionaria recordó que el Municipio de Tolhuin participó de distintas audiencias públicas para rechazar los incrementos tarifarios y defender a los habitantes de la localidad. Sin embargo, señaló que las decisiones dependen del Gobierno nacional y que las autoridades municipales tienen facultades limitadas para impedirlas.

“Mientras estas decisiones se toman a nivel nacional, nosotros tenemos que buscar estrategias todos los días para acompañar a las familias”, afirmó.

A los cortes de gas se suman inconvenientes en el suministro de agua por el congelamiento de conexiones, la baja presión y la disminución de los niveles de las cisternas. Esto también genera demoras para los camiones que distribuyen agua en sectores que todavía no cuentan con conexión domiciliaria.

Desde el Municipio mantienen gestiones con la Dirección Provincial de Obras y Servicios Sanitarios para garantizar la carga de los camiones y sostener la distribución en los barrios afectados.

Cejas aseguró que el Municipio continuará asistiendo a las familias y poniéndose a disposición de los organismos provinciales para enfrentar los problemas que provoca el invierno extremo en Tolhuin.